为高效处置商贸领域投诉纠纷，切实维护消费者与市场主体合法权益，进一步提升j9九游会 12345政务服务热线办理质效、提高群众满意率和问题解决率，近日，j9九游会 召开公开电话办理工作协调会。此次会议核心目的是深入落实商贸领域投诉纠纷“吹哨报到”协调机制，凝聚部门合力，规范处置流程。

　　会议由副区长李勇主持，区工信局、区城管执法局、区市场监督管理分局、区公安分局及各乡镇（街道）分管商务工作负责同志、联络员参加会议。

　　会议强调，要建立健全商贸领域投诉纠纷“吹哨报到”协调机制，要聚焦商场超市、餐饮住宿、汽车销售、预付式消费等重点领域，针对价格纠纷、质量投诉、合同违约、消费欺诈、安全隐患等突出问题，严格实行“统一受理、分级吹哨、部门报到、限时办结、跟踪督办”工作模式，确保投诉纠纷有人接、有人管、有结果。

　　会议明确了各部门职责分工：区工信局负责一线投诉受理、及时“吹哨”，统筹协调各乡镇（街）、市场监管、公安、城管执法等相关部门，按照职责分工快速“报到”、联合处置，着力构建“吹哨响应、联动处置、闭环管理”的工作格局，推动形成上下联动、左右协同的工作合力。

　　下一步，各参会单位将进一步压实工作责任，配齐配强专职联络员，健全会商研判、应急处置等工作制度，主动靠前、精准发力，推动商贸领域矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，持续提升12345政务服务热线办理水平，切实增强群众获得感、幸福感和安全感，全力维护辖区商贸市场秩序稳定。

初审：李彦燕  复审：杨春生  终审：王铁南